En un continente cualquiera, en una época cualquiera. La guerra que dividió el continente entre el Norte y el Sur llegó a su fin, y el mundo avanzó poco a poco hacia la paz. Violet Evergarden, que había luchado como soldado durante la guerra, abandonó el ejército y llegó a una gran ciudad portuaria. Abrazando las palabras de alguien que significaba más para ella que cualquier otra persona en el campo de batalla… Las calles bullían de actividad y los tranvías surcaban las calles iluminadas con farolas de gas. Violet trabajaba como «redactora de cartas» en la empresa del teniente coronel Hawkins. Esto implicaba redactar textos adaptados a los deseos del cliente. Se enfrentaba directamente a sus clientes, llegando a sus emociones más íntimas y sinceras. Mientras tanto, a medida que transcribía las cartas, Violet fue comprendiendo poco a poco el verdadero significado de las palabras que el comandante Gilbert le había dirigido aquel día.
